·春节保洁陷阱之：假预约陷阱
前几天我们谈了春节期间常见的保洁陷阱，其中有：低价诱你上钩，做时突击加价；低价诱你上钩，到时候爽约；擦玻璃陷阱、保洁年卡陷阱或会员陷阱。以上陷阱都是相对顾客的，在春节期间也有针对保洁公司的陷阱，最常见的就是假预约陷阱。
什么是假预约陷阱
顾名思义，假预约陷阱就是通过电话和保洁公司预约，留下假的信息，致使保洁公司在约定时间无活可干。业内俗称空头预约或空口预约。
假预约的常见特征
1、对价格不敏感
春节期间保洁价格会比平时高很多，一般的客户听了报价后第一反应就是“价格怎么这么贵”；但是假预约的一般对价格不敏感，保洁公司说多少也不嫌贵。
2、对时间不敏感
春节前夕大家都愿意周末做保洁，一般都会首先选择周六周日；假预约者一般不强调周六周日。
3、不问保洁范围和标准
这是判断是否假预约的一个重点。真正的客户花钱当然想找个价钱适中服务质量好的保洁公司，预约时问的相对比较仔细。假预约者就不一样了，站在假预约者的角度考虑：反正也不让你们保洁，问的越多时间就越长，不但浪费电话费，而且言多必失
4、只留一个手机号
假预约防范措施
1、收取定金
这样做最好，基本可以完全防范假预约。但是，无论是上门收取定金或者让预约者到保洁公司缴定金都有一定的实施难度，可能会流失一部分真正的客户。
2、要求留下固定电话
让预约者留下固定电话也是一个不错的方法，固定电话比手机相对可信些。当然，固定电话形式的号码也可能是小灵通，固定电话也可能是公用电话…...真是应了一句话：天上不会掉馅饼，人间处处是陷阱。
3、电话验证预定信息
假预约者可能扭头就忘了他姓什么、住什么小区、楼号单元号、房屋面积等信息，电话验证假预约者预留的信息就可能识破假预约。
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