·保洁员语言规范
语言是人们用来表达意愿,交流思想感情的工具。人与人之间的联系和交流都得借助语言这一工具才能实现。一个人给别人留下的除仪表的影响外,还有语言。善于说话的人总是受欢迎的。
在我国,普通话是各族人民共同使用的交际语言。它不仅是我们中华民族的母语,而且也是联合国确认和使用的国际性工作语言之一。因此,每一个员工在工作中都应自觉学好、用好普通话。
下面简要列举保洁员在工作中应该注意的语言问题:
1、要求语言完整,合乎语法。有时为他人服务,本来出于好心,但因讲话的意思不完整,不合乎语法,使人感到不悦。
2、说话要简练清楚,注意场合,切忌喋喋不休。与人对话时,应该是礼貌、文雅、言简意赅。
3、与人讲话时,还应注意语言、表情和行为的一致性。与人讲话应把美的语言与恰当的表情,美的行为结合起来,否则语言再美而态度、表情与之不协调,也会给人以不舒服的感觉。
4、说话要口齿清楚,音量适度,嗓音悦耳,这些不仅有助于表达还给人以美的、亲切的感觉。反之,口齿含混不清,会令人听了不舒服,甚至造成误解。此外,音量适度也很重要。同人讲话,以对方听到为宜,在公共场合大声讲话,或凑到他人耳边小声嘀咕,甚至把口水喷到人脸上,这些都是不礼貌的行为。???
5、保持口腔清洁。与人讲话时,对方很自然地看着你的嘴,清洁的口腔和牙齿会给人好感,如果口腔不洁,说话唾沫四溅就会使人厌烦。作者:石家庄家家靓保洁公司, 欢迎转载,转载时必须以链接形式注明作者和原始出处及本声明,谢谢合作!
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